Die einfache Zufriedenheitsformel
Zu unserer Zufriedenheit: Note im Arbeitszeugnis
Zu unserer Zufriedenheit ist eine der bekanntesten, aber oft unterschätzten Formulierungen im Arbeitszeugnis. Sie klingt freundlich, wird in der klassischen Zufriedenheitsskala jedoch deutlich schwächer gelesen als volle oder vollste Zufriedenheit.
Das Wichtigste in Kürze
- Zu unserer Zufriedenheit ist keine Spitzenbewertung.
- Die Formulierung wirkt schwächer als zu unserer vollen oder vollsten Zufriedenheit.
- Besonders wichtig ist, ob im restlichen Zeugnis stärkere oder schwächere Signale auftauchen.
Die Formulierung steht im unteren Bereich der Skala
Die einfache Zufriedenheitsformel beschreibt eine erfüllte Leistung, enthält aber keine Verstärkung wie voll, vollste, stets oder jederzeit.
Dadurch wird sie in vielen Zeugnissen eher als schwache bis mittlere Bewertung gelesen.
"zu unserer Zufriedenheit"
Note 4 (ausreichend). Kein 'stets', kein 'voll' — schwaches Lob, gerade noch positiv formuliert.
Quellen: IHK Bonn Merkblatt Arbeitszeugnis, ifb Betriebsrat, achtung-arbeitszeugnis
"insgesamt zu unserer Zufriedenheit"
Note 5 (mangelhaft / ungenügend). Die Einschränkungen 'insgesamt' und 'im Großen und Ganzen' relativieren das Lob und bedeuten: Es gab wiederkehrende Mängel.
Quellen: IHK Bonn Merkblatt Arbeitszeugnis, ifb Betriebsrat
Der Vergleich zeigt die Abstufung
Der Unterschied wird besonders sichtbar, wenn man die Formulierung mit den stärkeren Varianten vergleicht. Schon ein einzelnes zusätzliches Wort kann die Wirkung verändern.
Für Bewerbungen ist deshalb nicht nur die Grundformel wichtig, sondern die genaue Wortfolge.
"stets zu unserer vollsten Zufriedenheit"
Klassische Formulierung der Zufriedenheitsskala für die Note 'sehr gut'. Das Adverb 'stets/jederzeit/immer' + Superlativ 'vollste' ergibt die höchste Stufe.
Quellen: IHK Bonn Merkblatt Arbeitszeugnis, Stand Mai 2023, IHK München Merkblatt Arbeitszeugnis, BAG 18.11.2014, 9 AZR 584/13 (Zufriedenheitsskala als branchenüblich anerkannt)
"zu unserer vollsten Zufriedenheit"
'Gut' — entweder Superlativ ohne 'stets' ODER einfaches 'voll' mit 'stets'. Die Kombination aus einer Komponente (Superlativ oder Frequenzadverb) genügt für Note 2.
Quellen: IHK Bonn Merkblatt Arbeitszeugnis, Stand Mai 2023
"zu unserer vollen Zufriedenheit"
Note 3 (befriedigend / genügend). In Deutschland die durchschnittliche, als 'üblich' geltende Note — Beweislast für bessere Bewertung liegt beim Arbeitnehmer.
Quellen: IHK Bonn Merkblatt Arbeitszeugnis, BAG 18.11.2014, 9 AZR 584/13
"zu unserer Zufriedenheit"
Note 4 (ausreichend). Kein 'stets', kein 'voll' — schwaches Lob, gerade noch positiv formuliert.
Quellen: IHK Bonn Merkblatt Arbeitszeugnis, ifb Betriebsrat, achtung-arbeitszeugnis
Schwache Zusätze können die Wirkung weiter senken
Wörter wie insgesamt oder im Großen und Ganzen relativieren die Bewertung zusätzlich. Sie können den Eindruck erwecken, dass die Leistung nicht durchgehend überzeugend war.
Auch eine knappe Schlussformel kann den Gesamteindruck weiter abschwächen.
"insgesamt zu unserer Zufriedenheit"
Note 5 (mangelhaft / ungenügend). Die Einschränkungen 'insgesamt' und 'im Großen und Ganzen' relativieren das Lob und bedeuten: Es gab wiederkehrende Mängel.
Quellen: IHK Bonn Merkblatt Arbeitszeugnis, ifb Betriebsrat
"Wir bedanken uns für die Mitarbeit"
Schlussformel Note 4+. Kein Bedauern über den Weggang = signifikant negatives Signal.
Quellen: arbeitszeugnis.de, Computerwoche
"[Fehlen der Schlussformel]"
Strukturregel: Fehlt die Dankes-, Bedauerns- oder Wunschformel in einem qualifizierten Zeugnis, so gilt dies als signifikant negatives Signal — das Zeugnis wirkt 'grußlos', was auf gestörtes Verhältnis bei Austritt hindeutet.
Quellen: BAG 11.12.2012, 9 AZR 227/11 (kein Anspruch auf Schlussformel, aber bei Vorhandensein muss sie zum Zeugnisinhalt passen), ifb Betriebsrat, Computerwoche
Einordnung und Grenzen
Die Hinweise auf dieser Seite sind eine Orientierung zur Zeugnissprache und keine Rechtsberatung. Entscheidend bleibt immer das vollständige Zeugnis, der berufliche Kontext und die konkrete Formulierung.
Häufige Fragen
Welche Note ist zu unserer Zufriedenheit? +
Die Formulierung wird häufig als schwache bis mittlere Bewertung gelesen. Die genaue Einordnung hängt vom gesamten Zeugnis und vom Schweizer beziehungsweise deutschen Kontext ab.
Ist zu unserer Zufriedenheit schlecht? +
Sie ist nicht offen negativ, aber auch keine starke Bewertung. Im Vergleich zu voller oder vollster Zufriedenheit wirkt sie deutlich zurückhaltender.